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share-knowledge’s diary

英語論文やニュース等で私が面白いと思ったものをアップしていきます。

トランザクショナル(取引型)・リーダーシップ

トランザクショナル(取引型)リーダーシップは、報酬もしくは強制によって部下の行動に影響を与えるリーダーシップです。それゆえ、トランザクショナルリーダーシップの典型的行動は、報酬を与えることか、例外管理(Management by Exception)を実施することになります。₍Bass,1991)

なお、例外管理(Management by Exception)は積極的例外管理と受動的例外管理に分かれます。積極的例外管理(Management by Exception (Active))は、部下が標準的なやり方から逸脱していないかどうかを常に確認して、間違いがあればそれをすぐに正すようなマネージメントのやり方です。例えば、営業部門において、部下の顧客への対応が一定水準に達していない場合、上司は部下を指導してすぐに直させるようにするわけです。他方で、受動的例外管理(Management by Exeption (Passive))は、積極的例外管理とは異なり、あまり行動をおこしません。ただし、問題が深刻化して初めて、問題解決のために動き出すようなマネージメントのやり方です。